Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Web Index Agency collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://index-agency.com.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles, notamment :

✅ Données fournies directement par l’utilisateur :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations envoyées via le formulaire de contact

✅ Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, provenance)
Cookies et technologies similaires
Informations de localisation approximative

✅ Données issues de partenaires et tiers :

Outils d’analyse et de publicité (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.)
Réseaux sociaux (si connexion via Facebook, Google, etc.)

Finalités de la collecte des données

Vos données sont collectées afin de :

✔ Fournir nos services (contact, devis, support client)
✔ Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les contenus
✔ Optimiser nos campagnes marketing et publicitaires
✔ Analyser et suivre le trafic du site
✔ Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous pouvons également utiliser vos informations à des fins commerciales, notamment pour vous envoyer des offres personnalisées, sous réserve de votre consentement.

Partage et transmission des données

Nous ne revendons aucune donnée à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

Prestataires techniques (hébergement, outils d’emailing, CRM)
Partenaires publicitaires (Google Ads, Facebook Ads, etc.)
Services d’analyse (Google Analytics, Hotjar…)
Autorités légales (si requis par la loi)

Vos données peuvent être traitées hors de l’Union Européenne avec des garanties de protection équivalentes (ex. via le Privacy Shield ou clauses contractuelles types).

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pour la durée strictement nécessaire :

3 ans après le dernier contact pour les prospects
5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les clients
13 mois pour les cookies analytiques et publicitaires

Après ces délais, nous procédons à l’anonymisation ou à la suppression des données.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

✔ Accéder à vos données personnelles
✔ Corriger des informations inexactes
✔ Demander la suppression de vos données
✔ Vous opposer au traitement ou retirer votre consentement
✔ Demander la portabilité de vos données

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@index-agency.com

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière version sera toujours accessible sur cette page.

📆 Dernière mise à jour : 26 mars 2025